Presta una correcta información a todos los ciudadanos sobre los derechos y recursos existentes a los que pueden tener acceso. Orienta hacia otros servicios y asesora sobre los mismos, recoge las demandas y necesidades de los ciudadanos, manteniendo actualizado el análisis de la realidad social.

PROYECTO DE ATENCIÓN INDIVIDUALIZADA

En el caso del Ayuntamiento de Ciudad Rodrigo, se canaliza a través del despacho de las Trabajadoras Sociales, disponiendo para ello de un horario de atención al público.

Este Servicio se dirige a toda la población.

PROYECTO DE TRAMITACIÓN DE EXPEDIENTES HACIA RECURSOS EXTERNOS

Consiste en la derivación a otros servicios para su resolución, teniendo en cuenta tanto las demandas expresadas personalmente como las detectadas por las propias Trabajadoras Sociales.

Se dirige a la población en general.